Právne informácie

Informácie o spracúvaní osobných údajov

ACTRA spracúva osobné údaje pri vybavení dopytov, pri priložených súboroch, pri moderácii a zverejňovaní referencií, pri žiadostiach o ochranu údajov a pri bezpečnostnej ochrane služby.

Prevádzkovateľ a kontakt

AC-Transport Slovakia s.r.o.

Chorvátsky Grob, Hlavný dvor 895/10

IČO

51442370

Kontakt pre ochranu údajov

privacy@actra.sk

Otvoriť kontakt pre ochranu údajovStiahnuť GDPR PDF Späť na hlavnú stránku

Aké údaje sa môžu spracúvať

identifikačné a kontaktné údaje z dopytu, najmä meno, e-mail a telefón
údaje súvisiace s dopytom, najmä požadovaný typ služby, text správy, preferovaný jazyk a stav vybavenia
voliteľné prílohy k dopytu, ak sa zákazník rozhodne pripojiť ich k formuláru
údaje o referencii, ak ju osoba dobrovoľne odošle na moderáciu a prípadné zverejnenie
technické a bezpečnostné údaje potrebné na ochranu služby, napríklad IP adresa na úrovni siete, hashované odvodeniny IP alebo user-agent hodnoty, trace identifikátory, rate-limit signály a primerané auditné záznamy

Na aké účely a na akom právnom základe

vybavenie dopytu, následný kontakt a kroky pred uzatvorením zákazky sa spracúvajú ako predzmluvná komunikácia podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR
voliteľné prílohy sa spracúvajú na posúdenie požiadavky a prípravu odpovede alebo ponuky; ak je to potrebné na ochranu služby alebo riešenie sporu, právnym základom môže byť aj oprávnený záujem
poskytnutie údajov označených ako povinné je potrebné na vybavenie dopytu. Ak tieto údaje neposkytnete, ACTRA nemusí vedieť odpovedať alebo pripraviť cenovú ponuku či ďalší postup k požadovanej službe.
bezpečnosť, ochrana proti nadmerným alebo zneužívajúcim požiadavkám, dohľadateľnosť dôležitých operácií a ochrana pred zneužitím sa spracúvajú ako oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR
prijatie a moderácia referencie sa opiera o oprávnený záujem na ochrane kvality a primeranosti zverejňovaného obsahu
zverejnenie schválenej referencie sa opiera o samostatný súhlas so zverejnením podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR
ak je zverejnenie referencie založené na súhlase, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
potvrdenie vo formulári slúži na to, aby osoba potvrdila, že sa oboznámila s informáciami o spracúvaní osobných údajov; nejde o samostatný súhlas so všetkým spracúvaním

Komu môžu byť údaje sprístupnené

oprávneným osobám ACTRA len v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, žiadosti o ochranu údajov, technickej udalosti alebo moderácie referencie
spoločnosti Hetzner ako poskytovateľovi hostingu pre verejný web, backend alebo súvisiacu infraštruktúru
spoločnosti Proton ako poskytovateľovi firemných e-mailových schránok a SMTP odosielania
technickému úložisku kontrolovanému alebo zmluvne zabezpečenému pre ACTRA na uloženie príloh, záloh a obnovu dát
poskytovateľom technickej údržby alebo podpory, ak je to potrebné na zabezpečenie služby
ACTRA nepoužíva reklamné siete, marketingové trackery ani návštevnícke profilovanie cez analytické platformy

Regionálny model a poskytovatelia

ACTRA používa model s hostingom v EÚ a firemnými e-mailovými schránkami cez švajčiarsku mailovú infraštruktúru.
registrácia domény a DNS správa je aktuálne vedená cez Netim
verejný web a backend bežia na infraštruktúre Hetzner v EÚ
firemné e-mailové schránky a SMTP odosielanie zabezpečuje Proton
Švajčiarsko je krajina s uznanou primeranou úrovňou ochrany osobných údajov
ak by bol použitý poskytovateľ mimo EÚ alebo EHP bez rozhodnutia o primeranosti, ACTRA použije primerané záruky podľa GDPR alebo iný právne uznaný mechanizmus

Ako dlho sa údaje uchovávajú

dopyty a ich prílohy podľa interného retenčného modelu spravidla najviac 12 mesiacov, ak neexistuje zákonný dôvod na dlhšie uchovanie
čakajúce alebo zamietnuté referencie podľa interného retenčného modelu spravidla najviac 12 mesiacov
schválené referencie počas obdobia, keď sú verejne zverejnené, s pravidelným prehodnotením
po stiahnutí zverejnenej referencie sa údaje vymažú do 30 dní, ak neexistuje zákonný dôvod na dlhšie uchovanie
bežná obchodná e-mailová komunikácia sa podľa interného retenčného modelu uchováva približne 6 mesiacov, právne alebo účtovne relevantná komunikácia môže byť uchovaná dlhšie
prevádzkové logy štandardne 30 dní a bezpečnostné alebo auditné záznamy 180 dní online a následne najviac 1 rok v šifrovanom archíve
zálohy môžu v praxi dočasne predĺžiť dobu uchovávania na účely obnovy po technickej chybe alebo havárii

Vaše práva a žiadosti

môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, obmedzenie spracúvania, prenosnosť alebo výmaz, ak sú na to splnené podmienky
môžete namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme, ak na to existuje relevantný dôvod
môžete odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase
žiadosti týkajúce sa ochrany údajov sa majú posielať na privacy@actra.sk
pri vybavovaní žiadosti môže ACTRA primerane overiť totožnosť a preveriť databázu, relevantné dopyty, referencie, prílohy, mailbox a nevyhnutné prevádzkové záznamy
ak sa domnievate, že ACTRA spracúva osobné údaje v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Cookies, lokálne úložisko a sledovanie

tento web nepoužíva analytické cookies, marketingové cookies ani reklamné trackery
jediná bežná lokálna preferencia, ktorú si verejný web ukladá v prehliadači, je voľba vzhľadu pod kľúčom actra-theme
toto lokálne úložisko sa nepoužíva na reklamu, profilovanie ani cross-site tracking

Automatizované rozhodovanie a bezpečnosť

ACTRA nepoužíva osobné údaje získané cez verejný web na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa GDPR
bezpečnostné opatrenia sa volia primerane povahe, rozsahu, účelu spracúvania a rizikám pre dotknuté osoby
zahŕňajú najmä overovanie vstupov, kontrolu prístupov, ochranu proti zneužívajúcim požiadavkám, kontrolované spracovanie nahratých súborov a dohľadateľnosť moderačných alebo bezpečnostných operácií